幫我吧電腦版

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幫我吧電腦版使用教程：

輸入客服帳號(hào)及登錄密碼

輸入客戶ID，并點(diǎn)擊連接，以建立連接（客戶ID的獲取方式：客戶安裝完客戶端后，界面上會(huì)出現(xiàn)一個(gè)ID號(hào)，可以通過(guò)電話、郵件等方式，直接向客戶索要ID，通過(guò)ID進(jìn)行連接。）

連接成功后，等待客戶"接受"遠(yuǎn)程， 在客戶接受后，彈出客服對(duì)話窗口，點(diǎn)擊"遠(yuǎn)程"按鈕

遠(yuǎn)程協(xié)助結(jié)束后點(diǎn)擊"斷開(kāi)"，結(jié)束遠(yuǎn)程服務(wù)

填寫(xiě)相關(guān)服務(wù)信息，同時(shí)客戶會(huì)對(duì)本次服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)

完成遠(yuǎn)程協(xié)助全部流程

幫我吧電腦版設(shè)置：

登錄客服端后，點(diǎn)擊客服端右上角的設(shè)置圖標(biāo)，即可打開(kāi)設(shè)置界面

本機(jī)信息設(shè)置：

可以在這里填寫(xiě)主機(jī)的詳細(xì)信息，該信息唯一，跟ID綁定。

密碼設(shè)置：

主要用于無(wú)人值守模式。設(shè)置密碼之后，客服端可以通過(guò)該密碼直接遠(yuǎn)程控制主機(jī)，不再需要客戶端手動(dòng)確認(rèn)

（需等待10秒超時(shí)）。

消息熱鍵：

可以選擇會(huì)話窗口中發(fā)送消息的熱鍵組合。

高級(jí)選項(xiàng)：

開(kāi)啟作為系統(tǒng)服務(wù)運(yùn)行后，能夠有效的解決無(wú)人值守時(shí)，屏保、電腦重啟、遠(yuǎn)程無(wú)法登陸系統(tǒng)等問(wèn)題。

將公司名稱顯示在客戶端的服務(wù)商列表里面： 在web后臺(tái)登錄界面設(shè)置公司名稱；（注意：與該客戶端遠(yuǎn)程連接成功一次后，重啟客戶端，公司名字即會(huì)在列表中顯示）

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