驛道2024手機版

驛道是一款司法公眾服務(wù)軟件。該軟件大大方便了家屬朋友們探望獄內(nèi)人員，以前探望服役人員，都要經(jīng)過申請等一系列流程，十分麻煩，現(xiàn)在直接馬上就可以線上探望。支持用戶使用語音通話或視頻通話。該軟件還有發(fā)送云家書，節(jié)日祝語等功能，很好的維護了獄內(nèi)人員的身心健康，親人朋友間的情感聯(lián)系。另外，該軟件還有大量司法類服務(wù)，知識科普等。

驛道app功能特色：

綜合性服務(wù)與資訊

行業(yè)業(yè)務(wù)便民服務(wù)社區(qū)互動知識教育

視頻通話與語音通話

可視視頻通話日常語音通話

專屬社區(qū)服務(wù)版塊與交流互動

專家交流推薦分享答疑解惑知識教育在線服務(wù)

在線咨詢與行業(yè)便民服務(wù)

點對點連線業(yè)務(wù)咨詢在線審批

壹封家信傳遞親情

代發(fā)信件線上書信信箋模版照片打印明信片

驛道App軟件優(yōu)勢：

有著非常詳細的匯款說明，這樣就能輕松掌握匯款操作，在線上處理匯款事情;

提供本地會見預(yù)約服務(wù)，可一鍵發(fā)起會見申請，在線下會見親人的時候就無需排隊;

全面的普法宣傳內(nèi)容，通過實際案例的方式學習普法宣傳知識，掌握更多法律知識;

用手機就能與家人進行視頻互動，只需要綁定親情號就可以隨時視頻互動;

家屬在處理匯款問題的時候，支持手動輸入?yún)R款金額，也能選擇提供的匯款方案;

驛道App應(yīng)用特色：

1、詳細匯款

有著非常詳細的匯款說明，這樣就能輕松掌握匯款操作，在線上處理匯款事情;

2、預(yù)約服務(wù)

提供本地會見預(yù)約服務(wù)，可一鍵發(fā)起會見申請，在線下會見親人的時候就無需排隊;

3、宣傳內(nèi)容

全面的普法宣傳內(nèi)容，通過實際案例的方式學習普法宣傳知識，掌握更多法律知識;

4、工作事項

處理各種工作事項都是很輕松的，可以滿足大家的需求，隨時都能查看。

5、辦公工具

完全免費的辦公工具，為大家去辦公提供了更多的便利，快來下載使用。

6、簡單輕松

在這里辦公會更加的輕松的，各種功能都能通過這款軟件去輕松地處理。

驛道App云家書服務(wù)如何使用：

“云家書”依托“驛道”APP，家屬通過手機APP可直接與服刑人員進行信件的收發(fā)，信件經(jīng)監(jiān)獄民警審核之后，可在第一時間內(nèi)收到彼此的信件，比傳統(tǒng)的寄信方式更快捷更便利，可謂省時又省心。

1、在本站下載安裝驛道官方最新版，進入應(yīng)用完成手機號注冊并實名認證以核實身份。

2、打開“驛道”APP選擇“監(jiān)獄”

3、選擇“親信寄語(云家書)”

4、選擇“發(fā)短信”或“發(fā)視頻”

5、在發(fā)信頁面選擇“所在單位”，選擇“收件人”及“發(fā)件人”，輸入短信內(nèi)容后點擊去發(fā)送，等待監(jiān)獄審核即可。

在“驛道”APP首頁點擊“監(jiān)獄服務(wù)”，點擊“親信寄語(云家書)”點擊下方“短信”或“視頻”，可在此處查看您親屬給您寄來的信件。

在“驛道”APP首頁點擊“監(jiān)獄服務(wù)”，點擊“親信寄語(云家書)”點擊下方“短信”或“視頻”，在上方選擇“發(fā)件箱”可查看您向親屬發(fā)送的所有信件內(nèi)容，同時可以查詢您發(fā)送信件的審批狀態(tài)。

掌握了這些，您就可以熟練的使用“云家書”功能發(fā)送家書了。

用戶身份驗證失敗原因及解決辦法：

大家在使用驛道APP的過程中，難免會出現(xiàn)一些問題，目前反應(yīng)最多的就是“用戶身份驗證失敗”。信息明明都正確，為什么會驗證失敗?

先不要著急，驗證失敗很可能是因為注冊信息與監(jiān)管單位系統(tǒng)信息不匹配。

我們先來看一下家屬使用APP進行視訊通話的前提和流程。

其中，在第四步之前的任何一個步驟都有可能影響注冊APP時的身份認證。

所以總結(jié)下來，如果出現(xiàn)“身份驗證失敗”一般是出現(xiàn)了以下情況。

情況一：后臺信息沒問題，家屬注冊信息有誤或者家屬手機有問題。

解決方法：

1、家屬檢查信息是否有誤，如果沒有可重啟或更換手機再次嘗試驗證。

2、如果還不行，檢查一下APP版本是否最新。

3、如果還不能解決，請看情況二。

情況二：一般服刑人員提交親情號碼后，監(jiān)管單位系統(tǒng)會錄入該號碼，如果監(jiān)管單位錄入的號碼與APP驗證號碼不一致，就會導致驗證失敗。

解決方法

1、家屬使用已接聽過親情電話的號碼來驗證。

2、家屬在下一次親情通話時，告知服刑人員，讓服刑人員提交新的親情號碼。

值得注意的是，如果前三步?jīng)]有執(zhí)行到位，即使APP上身份驗證通過后，也可能會影響后續(xù)APP上功能的使用。

所以這里提醒大家，一定要確保監(jiān)管單位系統(tǒng)已經(jīng)錄入親情號碼，而且在APP登錄驗證時確保與監(jiān)管單位系統(tǒng)錄入的信息一致。只有這樣，才能確保視頻通話功能的順暢使用。